請求通貨の変更

実際にタイで契約したAdobeのアカウントに対して、帰国後日本で購入したサブスクリプションを割り当てたときに試行錯誤したのですが、Adobe IDに紐付けられた国を変更することはサポートに連絡しても不可能で、変えられるのは何かを購入する際のクレジットカードの国情報の変更のタイミングのみのようです。

そのときは、妻がタイ在住時に作成して放置していたAdobe IDに、帰国後日本のAmazonで購入したAdobe CCの引き換えコードを適用しようとしましたが、国が違うので適用できないとエラーが出ました。Adobeのチャットサポートとやり取りした結果、何かサブスクリプションを購入しないと変更できないとのことなので、次の流れでタイから日本に変更しました。

1．初月無料のAdobe Stockを契約
2．クレジットカードの登録の時に国を日本に変更
3．Amazonで購入したAdobe CCの引き換えコードを適用
4．無料期間内にAdobe Stockを解約

今回のケースが、すでに海外で契約したサブスクリプションが残っているケースだとしたら、ちょっと違うのかもしれませんが、適用される法律も違ってくるのでチャットサポートに相談しても解約～再契約を勧められるような気がします（実際そういう事例もありました）。

＜管理上のご連絡＞ プランの支払いが議題のディスカッションのため、『Acrobat』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。（モデレーターより）

Enchanting_code0948 さん、こんにちは。

Adobe アカウントに関連付けられている国の変更
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-country-associated-with-adobe-id.html

を確認してみてください。

文面から、おそらく、すでにプランのサブスクリプション契約をされていると思うので、このページの下の「アクティブなサブスクリプションをお持ちの場合の国の変更」が参考になるのではと思います。

アドビのサイトのフッターから地域を変更し、切り替えた地域のアドビサポートセンターにチャットで問いあわせるという流れになるそうです。

また、2020年の事例ですが、次のケースが参考になると思います。

▼解決済み: 国の違う支払いの変更について - Adobe Product Community - 11157693
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/%E5%9B%BD%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%86%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/11157693?profile.language=ja

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：23分）
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