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June 8, 2024
解決済み

creative cloudを間違って購入

学生割引で購入しようと思いましたが、別アカウントで使用していた体験版で利用していたcreative cloudを、間違ってネット上で購入してしまいました。アプリのダウンロードや利用はまだ一切していません。キャンセルしできますか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Ten A

    間違って購入したアカウントにログインして「プランとお支払い」の「プランを管理」で解約ができるかどうか確認ください。

    わからなかったり不安に思うようでしたら平日の営業時間内に以下のページ右下のチャットアイコンからサポートに相談することもできます。

     

    アドビヘルプセンター (adobe.com)

     

    返信数 1

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity Expert解決!
    Community Expert
    June 9, 2024

    間違って購入したアカウントにログインして「プランとお支払い」の「プランを管理」で解約ができるかどうか確認ください。

    わからなかったり不安に思うようでしたら平日の営業時間内に以下のページ右下のチャットアイコンからサポートに相談することもできます。

     

    アドビヘルプセンター (adobe.com)