Creative Cloud上から「お支払い情報の登録がありません。...」のメッセージが消えません。

Forum|Forum|3 years ago
January 5, 2023
返信数 2.
5174 ビュー

すでにコード入力によるライセンス更新を済ませているのに、「お支払い情報の登録がありません。プランのご利用が中断されないよう、2023年1月02日の前日までに情報を登録してください。」というメッセージがCreativeCloud上とウェブのアカウント管理画面に出続けており、消えずに困っております。

このトピックへの返信は締め切られました。

解決に役立った回答 assause

クレジットカード情報がない場合、または有効期限切れの時には出るようです。

自分もそこそこ長い期間出てたんですが、気づいたら消えてましたので、期間で見ているのかもしれません。

（クレジットカード有効期限超えてから数か月くらいかかってたような）

assause

解決！

Community Expert

クレジットカード情報がない場合、または有効期限切れの時には出るようです。

自分もそこそこ長い期間出てたんですが、気づいたら消えてましたので、期間で見ているのかもしれません。

（クレジットカード有効期限超えてから数か月くらいかかってたような）

G

gurun-gurun作成者

Participant

ご返信ありがとうございます。

そうなのですね!!少し様子を見てみようと思います。

G

gurun-gurun作成者

Participant

本日、CreativeCloudデスクトップアプリ上での警告が消えました。
数か月の間、常に警告が出続けていたのですが、特に何もせず消えましたので何かしらの期間後に消えるのかと思います。
しかし、ウェブのアカウント管理画面上ではまだ出続けておりますので、コチラもある程度期間が過ぎると消えるのかもしれません。お教えいただき有難うございました。