결제가 되었는데 제품을 못써보고 기간이 지난 것은 환불 안되나요?

지난 달 말일에 개인으로 구매를 했었는데 프리미어 프로 단일로 구매할 줄 알고 사용하려 했으나 아니었으며 제가 지금까지 결제한 플랜에 해당 사진 결제 목록이 없습니다. 

제가 잘못 구매한 것인지 모르겠지만 아무 앱도 써보지도 못하고 날렸습니다. 혹시 환불이 되는 부분인지 알고 싶습니다. 그리고 제 제품은 어떤 제품인지도 알고 싶습니다.

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