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Participant
November 24, 2024
質問

결제 갱신 실패로 할인 된 가격으로 재 구독 하고 싶으나 실패

  • November 24, 2024
  • 返信数 1.
  • 225 ビュー

구독하고 있던 플랜이 잔액 부족으로 결제 갱신 실패가 되었습니다.

마침 블랙프라이데이 행사 중이라 같은 플랜을 할인된 가격으로 다시 구독하고 싶은데

결제 정보 업데이트를 하라고만 합니다.

할인된 가격으로 플랜을 구매 하는 게 왜 안되는 건가요?

정가를 내고 취소하고 다시 할인된 가격을 결제해야 합니까? 왜요?

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Legend
    November 25, 2024

    우선 기존의 플랜에서 다른 플랜으로 플랜변경을 원하신다면 일단 전제조건은 미납금이 없는 상태여야합니다. 

    만약 장기미납이 길어져서 결제및 이용이 어려울때는 플랜을 취소후 재구독을 진행할수 있습니다. 

    지금 같은경우 취소 재구독을 진행할수 있겠습니다.