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Participant
May 18, 2024
質問

결제 당일 취소하였습니다. 취소 및 환불 바랍니다.

  • May 18, 2024
  • 返信数 1.
  • 1187 ビュー

5월 3일 자동 결제되어 플랜을 그날 바로 취소하였는데 환불이 안된것 같아요. 취소수수료도 발생이 되어서 결제되었는데 전부 환불바랍니다. 사용도 한적없고 체험판 기간동안만 이용하려고 했는데 취소가 안된것 같습니다. 확인바랍니다.

그리고 지금 향후 결제 예정인 플랜이 있다면 전부 취소해주십시오

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Adobe Employee
    May 20, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독 후 첫 결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액환불이 가능합니다.

    해당 환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 

    5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요

    Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해