Skip to main content
Participant
April 3, 2025
解決済み

결제 취소 부탁드립니다 어도비에서 메일을 안 읽어서 여기에 문의합니다 게시물 보시면 빨리 처리 부탁드립니다

  • April 3, 2025
  • 返信数 2.
  • 622 ビュー

안녕하세요 어도비 결제 메일이 제 네이버 메일로 날아왔습니다 저는 이제 사용 안하고 싶어서 취소하려고 보니 어도비에서 제 구글 계정으로 결제된 유료 플랜이 없다고 뜹니다 카드사에 메일로 문의하니 구매처에 문의하라고 해서 어도비 공식 메일로 오늘 아침에 보냈는데 아직 답이 없습니다 분명 돈이 나갔는데 왜 어도비에서는 제 계정으로 유료 플랜이 없다고 할까요? 환불은 가능한지 모르겠지만 앞으로 월 구독이 안되게 해주세요 저는 이것저것 시도했는데 잘 모르겠어서 제발 부탁합니다 빨리 부탁드립니다 사진도 첨부합니다 다 읽어보시고 알아서 처리해서 다 됐다는 연락만 주세요 전화는 잘 못받습니다 앞으로 돈이 나갈 일 없다는 확신 멘트도 제발 해주세요

    解決に役立った回答 Rucca Cina

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    返信数 2

    Rucca Cina解決!
    Legend
    April 4, 2025

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    Participant
    April 3, 2025

    해결되셨나요????? 저도 똑같은 상황이라서요ㅠㅠㅠㅠㅠ