어제 오후 5시쯤 그 전에 클라우드 백업 미리 마쳐두고 변경요청하니 어도비 업데이트?를 한다고..ㅎ 변경해줄 수 없으니 내일 다시 연락 바란다는 얘기를 들었습니다.
근데 제가 업무도 해야하고 요즘 곧잘 깜빡해서 까먹을 것 같아서 블프가 내일까지인데 내일 연락을 드리냐니까, 기억하겠다고 내일 꼭 다시 연락달라 하시더라구요.. 근데 떼를 쓸 수 있는 부분이 아니니 우선 알겠다고 하고 불안하지만 하루 미뤘습니다.
그리고 오늘 아니나 다를까.. 까먹고 있다가 오후 6시가 지나서야 생각이 났습니다. 그래서 혼자서라도 변경해볼까 하고 우선 플랜취소 눌렀다가 조기 수수료 청구만 당했네요. 체크카드라 금액이 빠져나가지는 않았고, CC 사용일은 29일까지라 블프 할인가 적용도 못 받았습니다. 이미 시간은 지났고 하필이면 딱 블프가 금요일에 끝나는지라 주말내내 처리도 안될테고... 월요일에 어떻게 해결해주실지 궁금하네요.......
솔직히 이렇게 컨택해서 구독일 갱신 후 할인가 적용받을 수 있을거면 이런 이벤트 시에는 구독자가 플랜변경으로 할인받기를 누르고, 구독일이 갱신된다는 안내와 클라우드 백업관련 안내를 받은 후 직접 변경할 수 있게 해줬으면 좋겠습니다...
상담 때도 사람들이 블랙프라이데이 세일로 인해 플랜변경으로 몰려서 8분 이상 지나야 상담원이 겨우 연결되던데.. 개인사용자에게 쓸데없이 팀 플랜 추천하지 말고 블프 때와 같은 상황에는 직접 그냥 현재 플랜 취소 후 플랜 할인가 적용 시스템을 만들어주거나 다음달부터는 이벤트가로 결제 버튼을 만들어줘서 적용받을 수 있게 해줬으면 좋겠습니다.......
아니면 적어도 이벤트 기간 중에 업데이트는 좀......ㅠㅠ...... 넘 우울하네요.
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