解決済み
어도비에서 결제됐는데 플랜에 요금제가 보이지 않습니다
원래 무료체험 중에 취소하려했는데 첫 번째 사진처럼 플랜이 없다고 떠서 취소된 줄 알았더니 두번째사진처럼 결제가 됐습니다 .. 환불 받으려고 플랜 들어가니까 첫 번째 사진처럼 계속 플랜이 없다고 떠서 취소하고 환불 받을 수가 없어요. 월요일에 문의하려 하는데 환불 받을 수 있을까요?
このトピックへの返信は締め切られました。
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices