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Participant
March 16, 2023
質問

어도비, 비핸스 계정을 로그인 하려고하는데 로그인이 안되고 아래 페이지가 뜹니다.

  • March 16, 2023
  • 返信数 1.
  • 3188 ビュー

안녕하세요 

사양 :  맥북 m1

기존에 어도비 웹사이트, 비핸스 웹사이트를 잘 사용했었습니다. 그런데 한 2주일부터 

어도비, 비핸스 웹사이트의 로그인버튼을 누르고 로그인을 하려고 하면 

 

"auth.services.adobe.com에서 연결을 거부했습니다."

 

 

라는 문구와 위의 페이지가 뜨면서 로그인 접속이 되지 않고있습니다.

 

이상한것은 다른 컴퓨터(윈도우 컴퓨터)에서는 이러한 증상이 일어나지 않고 정상적으로 로그인이 된다는 말입니다.

애플측과도 많이 커뮤니케이션을 해보았지만 방법을 찾을 수 없어 어도비측에 연락을 해봅니다. 

문제해결을 부탁드립니다. 해결방법이 있으면 알려주세요. 

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    March 20, 2023

    접속이 되지 않는 이유는 다양할 수 있습니다. 하지만, 일반적으로 이러한 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    1. 인터넷 연결이 불안정하거나 끊어졌습니다. 인터넷 연결을 확인하고, 불안정한 경우 잠시 시간을 두고 다시 시도해 보시기 바랍니다.


    2. 방화벽 또는 보안 소프트웨어에 의해 차단된 경우일 수 있습니다. 해제 하신 다음 진행 해보세요.


    3.. 브라우저 캐시나 쿠키 문제로 인해 접속이 불안정한 경우일 수 있습니다. 이 경우, 브라우저 캐시와 쿠키를 지우고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

    4. 3번의 경우 시크릿 페이지 등의 기능을 통해 접속 해보시기 바랍니다.

     

    감사합니다.