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Participant
February 5, 2023
質問

오늘이 1년약정 결제일인데 플랜변경하려 했더니 주말이라 상담도 안되네요

  • February 5, 2023
  • 返信数 1.
  • 443 ビュー

 

19년도부터 포토샵 1년 약정으로 사용했습니다만,

올해부턴 포토샵에서 포토그래피로 변경하고 싶은데요

플랜변경을 눌렀더니

어도비 스토어에서 구매했다며 플랜변경시 어도비 스토어를 방문하라는데

그 뒤론 결제/주소편집만 나올 뿐 플랜 변경 할 창이 안나오네요.

검색을 해봐도 이같은 경우엔 상담을 통해서 변경하라는데;;

 

주말이라 상담도 안되고 하필 오늘이 결제일인데 당혹스럽네요

 

왜 플랜변경이 바로 안뜨는지

하루 지나서라도 변경 가능한지 알고 싶습니다

어떻게해야하죠?

 

 

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    February 6, 2023

    안녕하세요,

    해당 사항은 고객센터로 문의 주시면 플랜 변경을 하실 수 있도록 도움 드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    감사합니다.