첨부된 이미지와 같이 "고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다."라고 표기되며 아무것도 실행되지 않습니다.

 

구독 상태를 확인 할 수 없어, Photoshop 사용이 안되고 있네요.

해당 오류는 Creative Cloud Desktop App에서

구독 정보를 Photoshop으로 전달하지 못해 발생하는 현상일 수 있습니다.

아래의 방법으로 확인 해보시길 바랍니다.

1.Creative Cloud Desktop App을 찾아, 실행 합니다.

 ※ Windows의 검색 기능을 사용하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

2.Creative Cloud Desktop App에서 로그인 되어 있는 계정을 확인 합니다.

다른 계정으로 로그인 되어 있는 경우, 유료 구독이 있는 계정으로 로그인 해주세요.

2-1. 재로그인을 할 경우, 구독 플랜에 맞는 프로필을 선택하여 로그인 합니다.

      -  개인 플랜을 구독 했다면 "개인 프로필" 선택 

      -  팀 플랜을 구독 했다면 "팀 프로필 " (팀명으로 표기됨) 선택 

※ 팀 플랜을 사용한 적이 없다면, 프로필은 구분되어 있지 않습니다. 

만약, 위의 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 링크를 참고해주시길 바랍니다.

▶ Creative Cloud Desktop 문제 해결