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Participant
June 22, 2023
質問

플랜변경후 환불처리가 안되고 있습니다

  • June 22, 2023
  • 返信数 1.
  • 1560 ビュー

35,200원짜리 플랜을 15,000원짜리 플랜으로

결제일 당일 변경을 하였는데

15000원은 결제가 되었지만

35200원은 환불처리가 진행되지 않았습니다

언제까지 기다려야 환불금액이

들어오거나 신용결제 취소가 가능한지

빠른답변 바랍니다

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    June 26, 2023

    환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사의 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

    그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.