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Participant
January 8, 2023
質問

플랜 구독 조기취소수수료 관련 문의드립니다.

  • January 8, 2023
  • 返信数 1.
  • 301 ビュー

플랜 구독 조기취소수수료 관련 문의드립니다. 1년 약정이었어서 작년 1월 결제 이후 사용하지 않는데도 조기취소수수료때문에 취소하지 않고 있었습니다. 12월까지 하고 계약 끝나는 줄 알았는데 1월에 또 결제가 되었길래 취소하려는데 조기취소수수료 13만원이라니요? 매년 계약이 갱신되는 건가요? 1년동안 이용 안하면서도 억지로 돈 내고 있었는데 또 취소 수수료 드는게 말이 안되는 것 같네요; 수수료 없이 취소하는 방법 문의드립니다.

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    January 9, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)