플랜 취소를 했으나 결제가 오히려 또 되었습니다 환불 부탁드립니다

이 계정으로 어도비를 사용하지 않는 것을 알아채고(다른 계정 이미 사용중)  4월 4일에 플랜 취소를 했으나 26400원이 환불되기는 커녕 또 한번 결제 되었습니다. 3월 28일에 결제된 26400원, 4월 4일에 결제된 26400원 두번의 결제 모두 환불 부탁드립니다

가능하다면 1월 28일, 2월 28일 건도 환불 부탁드립니다 이 계정으로 어도비를 사용한 적이 단 한번도 없습니다 부탁드립니다