Skip to main content
Participant
February 28, 2025
解決済み

플랜 취소하려는데 플랜관리가 안뜹니다

  • February 28, 2025
  • 返信数 2.
  • 346 ビュー

플랜취소를 하려고 메뉴얼보고 따라하는데 플랜 관리 버튼이 없으면 어쩌자는겁니까?

쿠키문제일 수 있다고 해서 다른 브라우저로도 들어가봤으나 똑같습니다.

강매도 아니고 뭐하는겁니까

미 정부가 왜 고소했는지 알겠네요

解決に役立った回答 nanlee_266

미납된 적이 있으셨나요?

보통 전산반영에 1~24시간 가량 시간이 걸릴 수 있습니다.

 

미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법관리를 진행할 수 있으며 안탑게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다. 

 

따라서 계정에 대한 자세한 확인이 필요한 경우에는 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

 

返信数 2

nanlee_266Community Manager解決!
Community Manager
March 4, 2025

미납된 적이 있으셨나요?

보통 전산반영에 1~24시간 가량 시간이 걸릴 수 있습니다.

 

미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법관리를 진행할 수 있으며 안탑게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다. 

 

따라서 계정에 대한 자세한 확인이 필요한 경우에는 adobe 고객지원으로 문의해보시길 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

 

Participant
March 1, 2025

저도 동일한 상황입니다.

체험판 기간이 지난 이후 플랜 취소를 하러 '플랜' 으로 이동해보니, 플랜이 보이지 않으니 취소를 할 수 없습니다.

adobe 직원의 빠른 답변 바랍니다.