解決済み
플랜 취소 좀 해주시라고요
아니 플랜 취소하고싶은데 결제 업데이트만 하라고 하지 취소는 왜 안시켜주시는데요 상담원이랑 전화연결도 하려고 하는데 한평생 연결이 되지 않고 채팅 상담도 안되고 지금 돈없어서 자꾸 결제 취소 당하는거 보기 싫다고요 플랜 취소 해달라고요
미납되어있는 상태인경우 결제정보를 편집할 수 없습니다,
미납문제가 해결이 되었다면 플랜관리에서 결제 방법관리를 진행할 수 있으며
안탑게도 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.
따라서 계정에 대한 자세한 확인이 필요한 경우에는 adobe 고객지원으로 지원시간에 맞춰 문의해보시길 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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