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Participant
May 23, 2023
Question

플랜 취소 철회

  • May 23, 2023
  • 1 reply
  • 1226 views

어도비 일러스트 사용하다가 포토샵으로 바꾸려했는데

플랜 변경 메뉴가 있는줄 모르고  플랜을 취소로 해버렸습니다.

이미 플랜 취소가 되버렸는데 취소된 플랜을 철회하고 포토샵으로 바꾸려하는데

가능할까요??

 

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    May 24, 2023

    안녕하세요.

    Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.

    첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

    보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

    감사합니다.