종료
  • 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
  • 한국 커뮤니티

플랜 취소 하려고 하는데요 도움 좀 주세요

신입 ,
Nov 26, 2022 Nov 26, 2022

결제일이 날짜가 15일인데 지금 해지하려고 하니 

수수료를 무슨 10만원 가까이 내라고 하더라고요

자세히 보기 눌러서 확인해보니 결제일 이후에 취소를 해야 하는 거 같은데

제가 이해한게 맞나요? 결제일 이후에 해지를 해야 수수료 없이 플랜취소를 할 수 있는건가요?

결제대금카드에 돈이 없어서 결제가 안될텐데 어떻게 해야할까요? 

플랜취소를 할 수 있을까요

163
번역
신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Nov 27, 2022 Nov 27, 2022
최신

안녕하세요, 해지 위약금은 현재 이용중인 플랜에 따라 다릅니다.

연간 플랜, 매월 결제 플랜 구매시 1년을 사용하시기로 계약이 되어있기 때문에 조기 취소를 하시면 위약금이 발생합니다.

따라서 다음 결제일이 되면 수수료가 없어지는 것이 아니라 남은 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.

결제 실패에 관련해서는 이 도움말 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

번역
신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines