Skip to main content
Participant
October 31, 2022
質問

1년 구독 결제를 완료 했는데, 포토샵을 실행시키면 구독갱신을 하라고 뜹니다

  • October 31, 2022
  • 返信数 1.
  • 488 ビュー

이번달에 1년짜리 구독을 결제했는데, 2대의 디바이스에서 사용하려 하고 있습니다

한 pc에서는 잘 되는데, 다른 pc에서는 포토샵을 실행시키면 구독갱신이라고 뜨면서

구독관리자로 가서 Creative Cloud photography의 구독을 갱신하고 제품을 계속 사용하십시오. 

구독을 방금 갱신한 경우 15분 후 다시 시도하십시오. 이렇게 나옵니다

 

몇번이고 시도를 해도 계속해서 같은 증상인데, 

도대체 돈은 돈대로 내고, 사용은 못하는게 말이 됩니까?

 

빠른 처리 바랍니다

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    November 1, 2022

    안녕하세요, 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

    고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


    감사합니다.