Skip to main content
Irina Tsybina
Participant
December 7, 2016
質問

Вопрос о способе оплаты для тех кто из России.

  • December 7, 2016
  • 返信数 1.
  • 9518 ビュー

Здравствуйте!

Не проходит оплата с банковской карты, до этого несколько месяцев все было в порядке. Написала в чат техподдержки и перепривязала карту, но кажется это не сработало. Есть у российских пользователей опыт оплаты с яндекс денег подписки на облако?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Rajashree Bhattacharya
Legend
December 8, 2016

Hi иринац58529516,

I have escalated the issue to the concerned team, the CC is active till December 8th 2016. The December payment did not go through.

I will update you as soon as we get any information from the concerned team.

Regards

Rajashree

Irina Tsybina
Irina Tsybina作成者
Participant
December 8, 2016

Hi Rajashree!

Thanks for the answer. I asked the Support but it had no effect on my card.  I updated payment information and I am waiting for the result.

I want to keep my subscription!

Participating Frequently
April 13, 2022

На текущий месяц вопрос можно считать решенным. Напишу свой опыт, может он  пригодиться. Я увидела, что проблема оплаты российскими пользователями достаточно острая.

Итак: какое то время я оплачивала creative cloud с карты совершенно без проблем. Но эту идиллию прервало письмо из Adobe извещающее о том, что оплата не происходит. Позвонила в банк, они сообщили что запроса об оплате не было. Перепривязала эту же карту заново, не сработало.

Завела  кошелек Киви (QVC). Специально для этих платежей. Положила туда сумму для оплаты. Привязала карту в кабинете Adobe. Тут же банк с которым работает Adobe списал и вернул 3 рубля. Это хороший знак. Основной платеж банк снял только на следующие сутки. Но три-четыре дня деньги не списывались со счета, звонила в Киви и они сказали, что ждут подтверждения банка-получателя платежей. При этом счет-фактура была уже доступна на следующий день. И запись о транзакции и продлении подписки отображалась в кабинете.

Это не реклама, а краткое описание своего опыта.


О! Вы как солнцем осветили!! 
значит можно использовать киви! 
только непонятно какую карту надо создать в QIWI? 
спасибо вам, и сил всем нам!!