Welcome Dialog

Welcome to the Community!

We have a brand new look! Take a tour with us and explore the latest updates on Adobe Support Community.


смена плана и возврат денег

New Here ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

Copy link to clipboard

Copied

Здравствуйте, нужна помощь с отменой и возвратом средств за неиспользованную подписку. Вчера я сменила годовой план на ежемесячный, по подписке Creative Cloud — Все приложения + Adobe Stock. После этого сразу перешла на другой план, более дешевый план, деньги за предыдущую подписку не вернули, а в истории выставления счетов появился тип ''кредит'''

TOPICS
Billing, Creative Cloud

Views

326

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct answer

Adobe Community Professional , Nov 23, 2019 Nov 23, 2019
КатяМамонтова15, добрый вечер. Сборы и контракты не могут быть решены сообществом пользователей. Вам нужно проверить статус с поддержкой. Тем не менее, исходя из моего собственного опыта, возврат средств не является немедленным и может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, так что вы можете захотеть посмотреть на возмещение немного больше.

Likes

Translate

Translate
Adobe Community Professional ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

Copy link to clipboard

Copied

КатяМамонтова15, добрый вечер.
Сборы и контракты не могут быть решены сообществом пользователей.
Вам нужно проверить статус с поддержкой.

Тем не менее, исходя из моего собственного опыта, возврат средств не является немедленным и может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, так что вы можете захотеть посмотреть на возмещение немного больше.


TkfY(ACP),JAPAN

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Спасибо за ответ)

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines