Exit
  • Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
  • 한국 커뮤니티
1

смена плана и возврат денег

New Here ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

Здравствуйте, нужна помощь с отменой и возвратом средств за неиспользованную подписку. Вчера я сменила годовой план на ежемесячный, по подписке Creative Cloud — Все приложения + Adobe Stock. После этого сразу перешла на другой план, более дешевый план, деньги за предыдущую подписку не вернули, а в истории выставления счетов появился тип ''кредит'''

TOPICS
Billing
1.3K
Translate
Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct answer

Mentor , Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

КатяМамонтова15, добрый вечер.
Сборы и контракты не могут быть решены сообществом пользователей.
Вам нужно проверить статус с поддержкой.

Тем не менее, исходя из моего собственного опыта, возврат средств не является немедленным и может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, так что вы можете захотеть посмотреть на возмещение немного больше.

Translate
Mentor ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019

КатяМамонтова15, добрый вечер.
Сборы и контракты не могут быть решены сообществом пользователей.
Вам нужно проверить статус с поддержкой.

Тем не менее, исходя из моего собственного опыта, возврат средств не является немедленным и может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, так что вы можете захотеть посмотреть на возмещение немного больше.

Translate
Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 23, 2019 Nov 23, 2019
LATEST

Спасибо за ответ)

Translate
Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines