Preiserhöhung ohne Ankündigung Status Student / Teacher Weg

Hallo, 

mir wurden heute 77,99€ für eine Student / teacher Version abgebucht. Ich habe keine Email zur Preisanpassung erhalten. Seit 2019 bin ich Kunde und nutze CC gelegentlich. Daher waren die 39€ bisher vertretbar. 
diese sind ja beim heutigen Angebot auch angegeben. Anstelle 77,99€ nur 13€ und nach einem Jahr 39€. 

Daher frage ich mich. Warum man jetzt direkt als Student / Teacher auf den Regulärpreis hochgestuft wird? 
chatbot konnte mir nicht helfen, Abo lässt sich nicht auswählen. Soll ich telefonisch machen. 

kein Support Kontakt ist auf der Seite zu finden. 

hat jemand einen Tipp? 

Grüße