本文書は、2023/8/8 リリース 23.003.20269 にアップデート後、「入力と署名」 ツールを利用し、日本語をテキスト入力後に保存した場合、文字化けが発生する件について、記載いたします。
以下の事象に当てはまる場合は、回避策をお試しいただきますようお願いいたします。
事象 : 「入力と署名」 ツールにて日本語入力後に文字化けが発生する
「入力と署名」 ツールを利用し、日本語をテキスト入力
保存後、文字化けが発生
※ 保存後に再度開いた際に文字化けしている事例も確認しております。
■更新履歴
2023/8/10 新規作成
2023/8/14 発生要因を更新
■発生要因 (2023/8/14 更新)
本事象の要因は、2023年 8月リリースで入力と署名の機能改善を実施した結果、発生しました。
次回のアップデートにて修正予定です。
アップデートがリリースされましたら、本フォーラムにてお知らせいたします。
■ 対処策について (2023/8/22 更新)
アメリカ時間 8月 22日に本事象の修正が含まれたアップデート 23.003.20284 がリリースされました。
事象が発生した皆様はご不便おかけし申し訳ございません。
手動にてアップデートいただくようお願いいたします。
【手順】
1. Acrobat を起動
2. 手動アップデート
表示されている画面のモードにより、画面が異なる場合がございます。
・ [ヘルプ] - [アップデートの有無をチェック] の順にクリック
・ [メニュー] - [ヘルプ] - [アップデートの有無をチェック] の順にクリック
3. 画面に従いアップデートをお願いします。
なお、アップデーターの配布をご希望の方は、23.003.20284 Optional update, Aug 22, 2023 からダウンロードをお願いします。
■回避策
恐れ入りますが、「入力と署名」以外のテキスト入力機能の 「PDF 編集のテキスト追加」 または 「注釈 (コメント) のテキスト注釈の追加」 ご利用をお願いします。
【PDF 編集のテキスト追加方法】 (Acrobat Pro/Standard のみ)
1.Acrobat にて PDF を開く
2.PDF 編集を開く
表示されている画面のモードにより、画面が異なる場合がございます。
・[ツール] – [PDF 編集] の順にクリック
・画面上部の [編集] をクリック
3. テキスト追加のアイコンをクリック
・画面上部の [テキスト追加] をクリック
・画面左側の [T+ 追加] をクリック
4.入力したい箇所をクリックし、テキストを入力
【注釈 (コメント) のテキスト注釈の追加】 (旧UIのみ利用可能)
※ツールが左側に表示されている新UIをご利用の場合は、旧UIに変更後に作業をお願いします。
1.Acrobat または Reader にて PDF を開く
2. [ツール] – [注釈 (コメント)] の順にクリックし、注釈ツールを開く
3.[テキスト注釈を追加] をクリック
4.テキストを入力したい箇所をクリックし、入力をお願いします。
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