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「SHIFTを押しながら線を引くとクラッシュする」「スキャナーから PDF を作成できない」などの症状が見られる場合は、以下の回避策をお試しください。
●対象製品 : Acrobat DC、Acrobat 2020、Acrobat 2017
●対象OS : Windows 10 2004 および 20H2
●事象 :
・注釈の描画ツールで、SHIFTキーを押しながら線を引くとクラッシュする
・スキャナーから読み込んで、PDFを作成できない
・多角形コメント等の図形を作成時にSHIFTキーを一度でも押すと図形を決定できない
【問題を改善するための回避策の手順】
① Windowsスタートメニューをクリック
② [設定] (歯車のアイコン) をクリック
③ 検索箇所に IME を入力し、[日本語 IME 設定] を選択
④ [全般] をクリック
⑤ 画面を一番下までスクロール後、“以前のバージョンの Microsoft IME を使う” の赤枠のトグルをクリック
⑥ IME バージョンの変更画面が表示されたら、[OK] をクリック
⑦ 以下のスクリーンショットのように「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」のトグルが青くなったら完了です。問題が解消されているかをご確認ください。