「SHIFTを押しながら線を引くとクラッシュする」「スキャナーから PDF を作成できない」場合の回避策 | Acrobat

「SHIFTを押しながら線を引くとクラッシュする」「スキャナーから PDF を作成できない」などの症状が見られる場合は、以下の回避策をお試しください。

●対象製品 : Acrobat DC、Acrobat 2020、Acrobat 2017
●対象OS : Windows 10 2004 および 20H2

●事象 :
・注釈の描画ツールで、SHIFTキーを押しながら線を引くとクラッシュする
・スキャナーから読み込んで、PDFを作成できない

・多角形コメント等の図形を作成時にSHIFTキーを一度でも押すと図形を決定できない

【問題を改善するための回避策の手順】

① Windowsスタートメニューをクリック

② [設定] (歯車のアイコン) をクリック

③ 検索箇所に IME を入力し、[日本語 IME 設定] を選択

④ [全般] をクリック

⑤ 画面を一番下までスクロール後、“以前のバージョンの Microsoft IME を使う” の赤枠のトグルをクリック

⑥ IME バージョンの変更画面が表示されたら、[OK] をクリック

⑦ 以下のスクリーンショットのように「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」のトグルが青くなったら完了です。問題が解消されているかをご確認ください。