インターネットエクスプローラ等のブラウザでPDFを開くとエラーが出て開けない | Acrobat

[ぷろなみ]

2/25　文書公開

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概要

この文書では、インターネットエクスプローラ等のブラウザでPDFファイルを開く際に

・PDFファイルを再度開き直してください（523：523）

・Acrobat または Reader を実行している場合はもう一度やり直してください

などのエラーが出てしまい、PDFファイルが開けなくなった際のトラブルシュートについて掲載しております。

※当現象は調査中です。続報が入り次第この文書を更新いたします。

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回避方法

回避策1

1. Acrobat Reader または Acrobat を開き、編集＞環境設定を選択して環境設定を開きます。
2. 環境設定画面、左メニューにある「分類」から「セキュリティ（拡張）」を選択します。
3. 「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
4. ブラウザでPDFを開いて現象が発生するかご確認願います。

回避策2

アドオンを無効にし、Acrobat ReaderでPDFを開くように設定することでPDFファイルを閲覧することが可能となります。

操作手順はこちら：PDF をブラウザーで表示 Adobe Acrobat、Acrobat Reader

※⑤の手順で「無効にする」をお選びください。

回避策3

回避策1で改善なく、ブラウザでPDFを開くようにされたい場合は、以下手順を実施してどうかもお試し下さい。

1. Acrobat Reader または Acrobat を一度アンインストールしていただきます。
   アンインストール手順（Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC）
2. 再度、手順1の方法で保護モードを有効にするのチェックをはずします。
3. ブラウザでPDFを開いて現象が発生するかご確認願います。

回避策4

Edge・Chrome・Firefoxなどのプラグインが内蔵されているブラウザを利用していただくとエラーが発生しない可能性が高いです。