マウスポインターの表示異常について

Acrobat Reader DCを使っている者です。マウスポインターをPDF文書内の空白領域に移動させると、形状がブラックボックスに変わってしまう現象について、もとに戻す方法を教えてください。HPに記載されている解決策（ローカルappdataフォルダー内のIconCacheRdr.datを削除する方法）を試しましたが、直りませんでした。