質問
一部のPDFが開けない件
PCのご利用環境は以下の通りです。
・WindowsOSのバージョン：7(SP1)
・Internet Explorer のバージョン：11
・Acrobat Reader のバージョン：DC
・エラーメッセージ：
閲覧の必要があったPDFの５つのうち２つのみが
「ファイルが壊れています。修復できませんでした。」となり、
PDFを提供下さっている会社の担当者様に質問をし、多様な視点から解決方法を指示して頂き試行しましたが、解決に至らず、
以下のような事態に留まっております。
Acrobat Reader のアンインストール→再インストール後
PDFファイルが保存できなかったものができるようにはなったものの、
メッセージが「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」に変わった。
HPの項目を直接クリックすると、PDFが閲覧ができないものは、
Object Moved
This object may be found here
.
Deniedのようなページへも移動する。
PDFを提供下さっている会社の担当者様の最終回答は、
エラーの発生がPDFを開くタイミングであるため、
Acrobat Readerに問題があると思われますので
恐れ入りますが、Adobe社のサポート問い合わせ窓口まで
上記のPC環境や操作の内容、エラーメッセージをお伝えし
解決方法を聞いてみてください。
というものです。
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