上書き保存ができない

[亮5C99]

Adobe Acrobat Reader DCでPC上のPDFを開いて注釈をつけて保存を行おうとすると、名前を付けて保存のプロンプトが表示され、上手く上書き保存できない

[Ten A]

そのPDFファイル、パーミッションが読み出しのみになってませんか？

[亮5C99]

ご返信誠にありがとうございます。

あるユーザーのみが上書き保存を行えず、他のユーザーは保存できてますので、PDFファイル自体の設定の問題ではないような気がしております。

また、念のためソフトの再インストールを試しましたが駄目でした。

他に考えられる要因はございますでしょうか？

[assause]

あるユーザーのみ、ということですが、その場合の保存は異なるPC同士でしょうか。

また、保存先はローカルストレージでしょうか、それともサーバでしょうか。

もしサーバということであれば、そのサーバに対する書き込みとしての権限がそのアカウントに設定されているかの確認が必要で、これはAcrobat Readerとは別に確認することになります。

[亮5C99]

ご返信ありがとうございます。

>その場合の保存は異なるPC同士でしょうか。

異なるPC同士です。

>また、保存先はローカルストレージでしょうか、それともサーバでしょうか。

ローカルストレージですので、書き込みの権限は問題ないかと考えております。

別で回答いただいております通り、保護モードが影響しているかもしれませんので、その解除を試してみます。

ご回答誠にありがとうございます。

[katayanagi51]

セキュリティ設定が影響している可能性を考えました。例えば保護モードを無効にするとどうなりましょうか。

[亮5C99]

ご返信ありがとうございます。

こちら試させていただきます。

結果はまたご報告させていただきます。

[Taro5EEC]

同じ現象が一週間前から発生して困っている者です。

・社内のほかの端末で同じファイルを上書き保存することはできる

・再インストールで一時的に直ったが、一昨日からまた上書き保存ができなくなる

その後解決されたようでしたら、どのようになさったか共有いただけますと幸いです。

[亮5C99 · Accepted solution]

acrobatを開きまして、編集タブ⇒環境設定とクリックしまして、セキュリティ(拡張)内の「サンドボックスによる保護」の中にある起動時に「保護モードを有効にする」のチェックボックスのチェックをはずすことで解決しました

[Ten A]

ご報告ありがとうございました。
わたしの方で正解マークをつけさせていただきました。

[tanaka777]

こちら「保護モードを有効にする」のチェックを外すことで完了としていますが、セキュリティ的に担保できなくなるため他の対応方法はありませんか。