署名またはイニシャルを追加のアイコンを押すとクラッシュする

[宏樹長49808215]

Acrobat Readerで、[署名またはイニシャルを追加]から、自身で設定したスタンプを押そうとアイコンをクリックすると、Acrobat Readerがクラッシュします

エラーメッセージ等はなにも出現せず、アプリケーションが強制終了するような形です

最新のバージョンでも、画像のバージョンでも生じます

セキュリティの確認→Windows既定

クリーナーツールを使用してアンインストール

再インストール、各種環境設定→改善なし

アップデート→改善なし

Firmwareアップデート→改善なし

新しいAcrobatを無効→改善なし

編集ツールのアイコンをクリックしただけでクラッシュします

何かご存じの方がいらっしゃいましたら、何卒解決方法のご教授をおねがいいたします

[38805917kkxn]

私も同様の症状で困っております。
どなたか解決方法のご教示をお願いします。

[katayanagi51 · Accepted solution]

7/25現在2024.002.20965が最新バージョンですが，グローバルコミュニティのAcrobatフォーラムを見た感じでは，このバージョンへのアップデートにより不具合が解消されるようです。ご確認いただければと思います。

Adobe Crashes when using e-sign feature（USコミュニティ）

 

[38805917kkxn · Accepted solution]

ご返信をありがとうございます。アップデートを実施したところ、不具合が解消されました。

Adobeは勝手にアップデートされるもの、という思い込みがあり、手動アップデートという発想が抜けておりました。大変助かりました。重ねてお礼申し上げます。