Acrobatの環境設定の不備

[YAMASAKI29996186v8pn]

アクロバットの環境設定の文書の中にある開き方の設定でメニューバー、ツールバーおよび…の部分がグレー色になっていて選択ができません。又、ツールパネルが左にでてきます。

アンインストールしなおしても状況が変わりません。

[assause]

画面の状態を見る限り、通常アプリケーション版ではなく、Webブラウザ版ではないかと思いますがどうでしょうか。

また左下の表示を見ると、無償状態での利用のようです。

Acrobat Readerということであれば、こちらのページを経由するとインストーラーが入手できますので、その確認もしてみてはどうでしょうか。

なお Creative Cloudサービス から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム に移動しました。

[YAMASAKI29996186v8pn]

ご返信ありがとうございます。

インストールしたいのはAcrobatProです。クリエイティブクラウドからインストールしていますが

どうしてなのでしょうか？少し前までは通常の画面でした。又、他のPCでは問題なくインストールできています。添付ファイル画面からインストールしています。

解決方法があれば教えてほしいです。凄く使いずらいです。

[assause]

添付されているスクリーンショットはWindows版のデスクトップアプリのようですが、相違ないでしょうか。

その中にあるAcrobatの開くを押して、最初のスクリーンショットの内容になってしまう、ということでしょうか。

一度アンインストールし、こちらにあるインストーラーを使っての導入も確認してみてもいいかもしれません。

他にあるとしたら全アプリケーション＋デスクトップアプリケーションのアンインストールと改めての再インストール（場合によってはこちらの文書を元にしてのクリーンナップをしてからの一からのインストール）になるかもしれません。

他PCで問題がないとなると、該当PC固有の問題になってしまうところです。

[YAMASAKI29996186v8pn · Accepted solution]

assause様

ご返信ありがとうございます。アドバイス通りしましたが元には戻りませんでした。

ですがどう考えても納得いかなかったので、ありとあらゆる部分を総点検していく中で

『新しいacrobatを表示しない』みたいな部分があって、そこをクリックしたら元に戻りました。

この↑部分は元に戻ったので表示されなくなり不明確な内容ではございます。

色々アドバイス頂き本当にありがとうございました。