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Participant
March 17, 2022
Question

acrocef.exe アプリケーションエラーが発生する

  • March 17, 2022
  • 1 reply
  • 13542 views

Adobe Acrobat DC(Reader)起動時に

   acrocef.exe アプリケーションエラー

   アプリケーションエラーを正しく起動できませんでした(0XC0000001)。

   [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

というエラー画面が表示され、[OK]としても繰り返しそのエラー画面が表示されるようになりました。他のPCでも発生しているものがあり、直近の自動アップデータが実施されたPCに発生しているように思われます。尚、インストールの修復でも改善しません。対処方法がありましたら教えていただくたく。宜しくお願いします。

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
March 18, 2022

文面からWindowsの64bit版のように読めます。とすると,アンインストール後にクリーナーツール(AdobeAcroCleaner_DC2021)でクリーニングしてから再インストール,が必要かもしれません。

 

ソース

Solved: Persistent Error Code 0xC0000001 for AcroCEF.exe f... - Adobe Support Community - 12807807  

ツール

AcroCleaner — Acrobat DC Tools and Utilities 

ツールの使い方(「B. Cleaner Tool の実行」を参照)

Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows) 

 

Participant
March 18, 2022

情報ありがとうございました。ただ、発生している社内PCが各地域に散在しているので、できれば再インストールなく対応できればと思っております。記載したように、最新のアップデートに問題ありならば、次回アップデートでその修正も行われるというのであればいいですが。状況的に当社だけとは思えず、他でも発生していないのでしょうか?そこも気になるのですが。

assause
Community Expert
Community Expert
March 18, 2022

Reader DCであれば企業でも個人でも提供されるものは同じです。

あらゆる環境で起きるのであればコミュニティでも同様の投稿は複数あるところです。

 

企業利用の場合は利用している特定の常駐系ソフトとの競合もありえるので、その点を確認することも必要です。