PDFファイルが印刷できない場合がある。

PDFファイルを印刷しようとした際に、「文書を印刷できません。」とエラーメッセージが表示され、印刷できない場合があります。

その際、以下の手順でAdobeReaderの設定を変えれば、時間がかかりますが、印刷できることが、確認できております。

①PDFファイルを開く

②画面上部の「編集」→「環境設定」の順に開く。

③左に表示されたリストから「文書」を開く。

④右画面にて「PDF/Aモードで文書を表示」の箇所を「PDF/A文書のみ」から「適用しない」に変更する。

⑤左に表示されたリストから「セキュリティ（拡張）」を開く。

⑥右画面にて「起動時に保護モードにする」のチェックをはずす。メッセージが表示されたら「OK」をクリックする。

⑦右画面にて「拡張セキュリティを有効にする」のチェックをはずす。

⑧PDFファイルを開きなおす。

⑨印刷する。

セキュリティに絡むところなので、今、ユーザへは、エラーが出たときだけ設定を変えてもらい、印刷したら戻してもらうようにお願いしています。

上記につき、設定を変える以外に、解決方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教示いただけませんでしょうか。