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Community Beginner ,
Apr 13, 2024 Apr 13, 2024

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Je n'arrive pas du tout à exporter ou à partager ou télécharger mon fichier. J'ai vidé le cache comme suggéré dans les forums mais rien n' fait. J'ai fermé la page réouvert.. fermé..
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Adobe Employee ,
Apr 15, 2024 Apr 15, 2024

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Bonjour @Stéphane Martineau,

 

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous rencontrez.

 

Est-ce que vous voyez un message d'erreur quand vous voulez partager ou télécharger un fichier ? Est-ce une vidéo ou une image ? Cela se passe-t-il avec chaque fichier. Si vous voyez un message d'erreur, merci de le partager avec nous.

 

Nous vous suggérons de vous déconnecter de votre session actuelle et de vous reconnecter sur un autre navigateur Web. Essayez en mode incognito peut aider également.

 

Si le problème persiste, merci d'indiquer le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation ainsi que le navigateur Internet utilisé.

 

Nous sommes là pour vous aider.

 

Cordialement,

^WM

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