Ao importar um vídeo mp4 no After Effects não aparece imagem, somente o áudio.

[MAlves]

Quando importo um vídeo no formato MP4 para o After Effects a imagem não aparece, somente o áudio é importado. 

Obs: Isso só aparece com aruquivos novos, arquivos antigos que já estávam no computador, funcionam normalmente.

[Mylenium]

Check your hardware acceleration settings and update your graphics driver if necessary.

Mylenium

[nishu_kush]

Are you still having the issue? Let us know.

I am moving this thread from Bugs to Discussions for now.

Thanks,

Nishu

[Camilla29864634v13r]

Olá! Você conseguiu resover o problema? O meu está com o mesmo erro, não sei o que faço! 

Se puder me auxiliar, agradeço!
Att. Camilla

[nishu_kush]

Does it happen to all the Mp4 files or with a particular one? Can you share a file with us to test? Feel free to DM me if you don't want to share it publicly.

Thanks,

Nishu