Help me! Crash AE (large project)

Report · Mar 25, 2019

Russian

Всем привет. Работал я значит над проектом около 14-15 часов. До этого вставлял большой текст, всё было в порядке, как на последней сцене у меня вылетает crash. До этого у меня сохранялись автоматически проекты, если же были crash`i, в этот раз у меня проект и вовсе вылетел, так что открылся Creativ Cloud и попросил оставить какой-то отзыв и AE вовсе закрылся. Ниже прикреплю файлы crash`a. Возможно ли восстановить проект, ибо не хочется его заново делать. Спасибо всем большое за помощь! Извините, не знаю где у вас тут загружать файлы на сайт, поэтому загрузил на яндекс диск

English

Hello. I worked on the project for about 14-15 hours. Before that, I inserted a large text, everything was in order, as on the last scene I crash. Before that, I automatically saved projects, if there were crash`i, this time my project took off at all, so the Creativ Cloud opened and asked to leave some feedback and AE closed at all. I will attach crash`a below. Is it possible to restore the project, because I do not want to re-do it. Thank you all so much for the help! Sorry, I don’t know where you upload files to the site, so I downloaded a disk to Yandex

Files.rar — Yandex.Disk

Report · Mar 26, 2019

Hi stephenf,

Sorry to hear that. I understand you have a project that crashed while you were working on it. After effects has an option to save copies of the project at regular intervals for keeping a back-up if the project crashes.

Have you checked if there are any autosaves for the project saved on your computer?

We'll need more information about the computer to understand and address the crash issue.

Which OS version are you using?
What are your about computer details(RAM, GPU, CPU etc)?
Have you faced the same issue with any other project?

We're here to help. We just need some more information in detail.

Thanks,

Shivangi

Report · Mar 26, 2019

Russian

Да, автосохранение у меня стоит точно такое же, как у вас в настройках. До этого у меня был краш, но там хотя бы Ae высвечивал суть ошибки, как тут ----> https://pp.userapi.com/c855616/v855616649/f3f8/CiS94zxtFtY.jpg

Но в этот же раз, у меня был вот такой краш ---> https://pp.userapi.com/c849132/v849132163/15a5ce/o6BfJDkDTeE.jpg

Я думаю это у меня случилось из-за большого объёма текста в проекте, ибо впервые такой большой проект с текстом сделал. Насчёт эффектов не знаю, делал и побольше, чем на этом. И да, вот мои системные характеристики --> Imgur: The magic of the Internet

Спасибо Вам большое за Вашу отзывчивость!

English

Yes, autosave I have exactly the same as your settings. Before that, I had a crash, but at least Ae highlighted the essence of the error, as here ----> https://pp.userapi.com/c855616/v855616649/f3f8/CiS94zxtFtY.jpg

But this time, I had such a crash ---> https://pp.userapi.com/c849132/v849132163/15a5ce/o6BfJDkDTeE.jpg

I think it happened to me because of the large amount of text in the project, for the first time such a large project with the text made. I don’t know about the effects, I did more than this. And yes, here are my system specifications -> Imgur: The magic of the Internet

Thank you very much for your responsiveness!

Report · Mar 26, 2019

did you try to purge memory and cache?

Report · Mar 26, 2019

For sure! I understood why I crashed, most likely there was not enough space. But the most important thing is why I haven’t saved the project.