Problema con Mocha Pro

[Yaiza Veronica Peña Pérez]

Teniendo la versión de 2023 de After Effects, no me abre el Mocha Pro. Es decir, intento ejecutarlo tras aplicarlo a una capa y no me lo llega a abrir después de un tiempo cargando o directamente no carga y se cierra de inmediato. ¿Alguien sabe qué puedo hacer?

[kglad]

<moved from enterprise & teams>

[viplove dhar]

Hello Yaiza, 

I believe this issue happened when the Application doesn't get the Licensing details Or might be Some other third party Software Conflicts or Sometimes Application Preferences get corrupted. 

1.  Here is the Kb Article to fix licensing issues 

https://helpx.adobe.com/in/download-install/kb/licensing-errors.html

2. How to reset Aftereffects Preferences. 

https://helpx.adobe.com/in/after-effects/using/preferences.html

 Please try all the above Solutions and Let us know!

[Harry J. Frank]

Hello/Hola Yaiza,

Mocha Pro is a paid upgrade version of Mocha. Are you running a current version of this software? Are you sure you mean Mocha Pro and not Mocha AE? If this is Mocha Pro, you should contact BorisFX support for licensing help.

https://borisfx.com/support/

Mocha Pro es una versión de pago de Mocha. Está ejecutando una versión actual de este software? ¿Está seguro de que se refiere a Mocha Pro y no a Mocha AE? Si se trata de Mocha Pro, debe ponerse en contacto con el soporte de BorisFX para obtener ayuda con la licencia.

https://borisfx.com/support/