Vorschaubildschirm eingefroren - Timeline, Rote linie bleibt nach betätigung der Leertaste stehen

[Korbinian241244638o6h]

 

PC: Thinkpad 16GB Ram 

Prozessor: Intel Core i7 8th Gen.

Grafikkarte: Intel(R) UHD Graphics 620

Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.

Windows 10

Problembeschreibung: zu Beginn funktioniert das Programm ein paar wenige Minuten tadellos. Wenn der Fehler auftritt kann ich auf einmal nicht mehr meinen Animation abspielen, und der rote senkrechte Strich in der time line bleibt sofort nach betätigen der leertaste wieder stehen. Wenn ich erneut die leertaste betätigen bleibt er wieder stehen, usw. Hinzukommt dass der Vorschau Bildschirm eingefroren ist. Wie auf einem der Bilder zu sehen ist,  ist in der time line kein keine Datei eingefügt ist, und trotzdem das Vorschaufenster noch eingefroren , mit den Materialien die ich zu Beginn noch eingefügt hatte. Diese hatte ich aber dann entfernt und trotzdem sieht man diese noch im Vorschaufenster.

Habe bereits mit dem Kundendienst mich in Verbindung gesetzt, an der PC leistung liegt es nicht. Das programm funktioniert auch ein paar minuten einwandfrei bis dieser Fehler auftritt. Auch das erstellen eines neuen Benutzerkontos auf meinem Pc hat nichts verändert. 

Bitte um hilfe !