アップデート時の「Exit Code: 160」について

Question

2016/11/12にフォトショップＣＣをアップデートしたところ下記のエラーが発生しました。

Adobeのソフトを全てアンインストールしウイルスソフトもoffにし再立上げ後、行っても結果は同じでした。

私のｐｃ環境はWindows 7 Professional　64ビットとなっております。

同じ原因で対処しインストールが出来た方がおりましたらご助言を頂けますか？

（勿論、経験なくともご存知の方でも宜しくお願い致します）

Exit Code: 160

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 160) executing in command 'SetRegistryValueCommand' for package: 'AdobePhotoshop18-Core_x64', version:18.0.0.53

FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop18-Core_x64 Version: 18.0.0.53). Error code: '160'

WARN: Error Setting Registry - Start 64-bit:1 root:2 key:SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Photoshop.exe name:Default type:REG_SZ data:C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2017\Photoshop.exe. Check for Registry permissions. (Error: Error 5 繧｢繧ｯ繧ｻ繧ｹ縺梧拠蜷ｦ縺輔ｌ縺ｾ縺励◆縲�)

-------------------------------------------------------------------------------------

茂樹88858001 · Accepted Answer

過去の事例でも、最初の文書に記された対処法をすべて行うことで解消できているので、

そうなると、まだ不要なフォルダーやファイルが残り続けている可能性があるだろう、としか言えないところです。

もともと、動作保証外の環境でCS2を動かしていたこと自体が主要因になっていることも踏まえなければなりません。

当方がもしあと試すとしたら、下記になります。

もう一度元の文書を確認してクリーンナップする
レジストリクリーナー系のツールを使用する
別のユーザーアカウントを作成してそちらでインストールを行う

これで駄目だとしたら、OSの初期化をするのが確実だろうと思います。

assause様

昨晩Adobeサポートへ問合せをし遠隔サポートで一連の作業をしました。

レジストリを見るソフトを使いCS2が見え削除したら2017をダウンロード出来ました。

担当曰く稀な例で今まで見た事が無いと話され作業に約2.5時間掛りました。

本日から快適に使用しております。

色々とお世話になりました。

茂樹88858001 · Answer

assause様ご返信ありがとうございます。質問を行う前に添付データを拝見し試みました。adobeファイルを全て削除しても91％でエラーが出てきます。バージョンが2017だからでしょうか？OSの入れ直しは避けたいのですが…

サインアップ

ソーシャルログイン

コミュニティへログイン

ソーシャルログイン

ファイルをウイルススキャンする。

このファイルはダウンロードできません