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インストールできない。

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Feb 28, 2023 Feb 28, 2023

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MacBook Air M2を購入して、Adobeのコンプリートを購入して、

Premiere ProとIllustratorをインストールして次にPhotoshopをインストールしようとしたところ、

99%ぐらいになってから、インストール失敗になる。

ちなみにosは13.0です。

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Community Beginner , Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

追加

MacBook Pro M2 13inch+13.2.1バージョンでPhotoshopがインストール出来ませんでしたが、諦めてクリエイティブクラウドアプリをアンインストールしようとしたところ、Rosseta選択画面がでてきて、選択して、アンインストールせずに修復を選択してからインストールし直したらPhotoshopがインストール出来ました。

知識ないので何言ってるかわからなかったらすみませんが誰かの役に立てば幸いです。

 

本当にありがとうございました!!

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Community Expert ,
Feb 28, 2023 Feb 28, 2023

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もし13.0のままであれば、13.2.1にはしてみてください。

また、インストーラーはIntelバイナリのはずで、Rosetta 2の導入が行えているかがあります。

以前の経験ではバックグラウンドで自動導入がミスしていたことがあります。

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Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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同じ状態です。

MacBook Pro M1 osを13.2.1にアップデートしてみましたが

インストールできません。

他の方も最新のPhotoshopがインストールできないと書き込んでいらっしゃいますし

Adobeから何かしら対応方法を示して欲しいです。

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Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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公式が対応方法を示すとしたら,バグフィックスが完了した後とか,原因はわからないものの対処法が見つかった後などではないかと思います。

 

ところでRosetta 2 についてはどうでしたか? また,24.1.1はインストールできましたか?

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Mar 03, 2023 Mar 03, 2023

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MacBook Pro M2 13inch+13.2.1環境のほぼまっさらな状態でデスクトップアプリケーションとPhotoshop Ver.24.2.0を入れてみましたが、問題なくインストールできました。

ただし前提として、Rosetta 2だけは事前にインストール済みの状態でした。

これはOS側の互換性の問題でもあるわけですし、インストーラーはどのバージョンでも現状はIntelバイナリだと記憶しています。

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Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

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横からすみません。

皆様とスペック状況全く同じなのですが、色々試しても挫折中です。

そのRosseta2もわからず、インストールの時に表示されない場合どこからそれをインストールできるのかよろしければ教えて頂きたいですm(__)m

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Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

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ユニバーサルバイナリのアプリケーションの設定を変更し、その状態で動かして自動インストール扱いになるかの方法はあります。

macOS Big Sur 11でプリンタードライバーの一部...|複合機/コピー機/プリンター関連商品|オフィスソリューション:シャープ (jp.sharp)

 

またはTerminalを利用してのインストールです。

Rosetta2をAppleSiliconMacにインストールする方法 (appleglitz.com)

 

自分の場合はIntelバイナリのみのアプリケーションを動作させ、ダイアログを確認して実行しました。

Appleの公式文書は下記になります。

Mac に Rosetta をインストールする必要がある場合 - Apple サポート (日本)

 

別途の投稿されている方も、Rosetta 2を別途入れたことで改善した模様です。

解決済み: Re: photoshopがインストール出来ない - Adobe Support Community - 13645328

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Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

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assause様

ありがとうございます!!

すぐに、出来ない状況で結果ではないのですがこんな初心者に教えて頂きありがとうございます!!できるか不安ですが…後ほどすぐトライしてみます!!

本当にありがとうございます。

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Mar 13, 2023 Mar 13, 2023

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MacBook Pro M2 13inch+13.2.1バージョンでPhotoshopがインストール出来ませんでしたが、諦めてクリエイティブクラウドアプリをアンインストールしようとしたところ、Rosseta選択画面がでてきて、選択して、アンインストールせずに修復を選択してからインストールし直したらPhotoshopがインストール出来ました。

知識ないので何言ってるかわからなかったらすみませんが誰かの役に立てば幸いです。

 

本当にありがとうございました!!

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Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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USコミュニティの投稿を見ると,Rosettaの有無で大きく違いそうですね。それと,24.2は諦めて24.1.1を使う人も多いみたいです。

 

P: version 24.2 update failure on Mac mini M2 - Adobe Support Community - 13598606  

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