サブスクリプションのステータスを確認できません

二度も回答していただいてありがとうございます。先程はセキュリティソフトを無効にした状態で起動したところ無事安定して起動させる事が出来る様になり解決いたしました。ありがとうございます。

上記の問題が私にも置きました．Win10でWindowsDefenderとWindows添付のFirewallを使っており，両方とも無効にしても上記のコメント主さんと同様に，時々（30回に1回くらい）成功して，それ以外はAcrobat DCでは「サブスクリプションの状態が確認できません」，CreativeCloudDesktopでは”読み込みに時間がかかっています”のまま進みません．AcrobatDCでは，サインインされていてAdobeアカウントにログインできている表示になっており，クリックしたらブラウザでAdobeアカウントにログインもできる状態にありながら，上記の「サブスクリプションの状態が確認できません」が表示されることもたびたびあります．

サポートセンターに問い合わせたところAdobeCCデスクトップをクリーンナップして再インストールしてほしいといわれ，再インストール後１日はエラーメッセージもありませんでしたが，PCを再起動したところまた問題が出るようになりました．

何か解決方法はないのでしょうか．