ライセンス要求がエラーなく繰り返される。

CC PhotoshopとLightroomのセットプラン。 
起動時、
サインインが必要＞xxxxxxxxxxxxxxxでログイン。
ご利用ありがとうございます。ラインセス認証を実行。
数十秒後サインインが必要にもどる。
これの繰り返し。 エラーがなにも出ないので原因がわからない。

自分のアカウントページを見るとちゃんと支払いもすんでいるし、購入済みに なっている。
Lightroomはどうしてもいるので、体験版でしのいだがそれも終わり。
土日以外にヘルプデスクとチャットする時間などないので困っています。

OSはWin10 64bit

※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。　　フォーラム管理者