何度インストールしてもエラーが出ます

Question

①お使いのOSとそのバージョンmacOS Sierra 10.12.3②製品とそのバージョンMacBook Pro③トラブルの内容ある時から「Apps」に全くアクセスできなくなりました（クリックしても延々と読み込み中表示されるだけ）。そこで、一度全てを削除したのですが、今度はインストラーが起動しない、または止まってしまいます。どのソフトも使えず、もはやウチのmacはただの箱と化しています。PCで作業する仕事休みの土日は、全くサポートセンターが機能していないですし、途方に暮れています。どなたか解決方法を教えていただけませんでしょうか。切によろしくお願いいたします。

Mukaida · Accepted Answer

ありがとうございます。全て試してみましたが、やはりダメでした…。とりあえずインストーラーを立ち上げるも、途中で止まってしまいます。一旦解約も検討中です。私もOS Xの再インストールが必要だと思います。その前に、ディスクユーティリティの「First Aid」で診断を行ってください。もし、再インストールを行う場合は、Creative Cloudをログアウト、外付けHDDがあれば Time Machineによるバックアップ または 必要なデータのみバックアップ、MacBookのログインID・パスワードのメモを忘れずに。再インストールの方法は、Appleサポート等でご確認ください。（電話等のサポートは有料［内容によっては無料］で利用できます）当方が、以前に再インストールを行った時のメモを参考のため載せておきます。実行はしていませんが、OS Xの上書きで修復する方法もあります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー復元モードで起動　command＋R 押しながら 電源ボタン＜データーを消さずに修復する方法＞復元モードでOS Xの再インストールへ進むOS Xを上書きする。＜OS Xの再インストール＞復元モードで起動　command＋R　電源ボタンディスクユーティリティで、MacintoshHDの領域を消去OS Xを再インストールーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー再インストール後にTime Machineのデータを移行するオプションはあります。当方は、アプリは手動でインストールして、データーはFinderを使ってTime Machineのフォルダーからコピーしました。（一時Time Machineへのアクセスを拒否されたため）

Yamonov · Answer

当方、同じ環境ですが問題無く稼働しています。Adobe周りで問題が出るシステムの場合、他にも何か問題を抱えていることもよくあることです。OS自体のクリーンインストール後、アプリケーションを再インストールするのが一番話が早いかと思います。

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