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shibutaku
Participant
April 5, 2023
解決済み

引き換えコード購入のCCで1TBストレージにする

  • April 5, 2023
  • 返信数 2.
  • 494 ビュー

引き換えコード購入でCCプランを利用しています。

現状、真っ当なストレージのアップグレードは出来ない仕様です。

このとき、Amazonで購入した引き換えコード版のLightroomをアカウントに適用することでストレージを1TBにすることはできるのでしょうか?

(Lightroomのライセンスは重複して勿体ないですが)

 

どなたか知見がございましたら幸いです。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 shibutaku

サポートにまでご確認いただきましてありがとうございます!

チャットサポートにずっと接続できない状況だったのですが、先ほどつながるようになりまして確認できました。

アカウントページ上ではアップグレードはやはり表示がされず出来ない状態だったのですが、サポートの方から直接アップグレードできるリンクを頂くことができました!
引き換えコード勢はこの方法しか「アップグレード」は出来ないようです。

お知恵を頂きありがとうございました!

返信数 2

Ten A
Community Expert
Community Expert
April 6, 2023

ちょっと気になったのでサポートに確認取りました。

 

 

CCデスクトップアプリケーションから直接のアップグレードが出来ないという意味合いみたいです。

なので、Webの方でアカウントにログインした上で購入手続きは可能です。

 

 

ということですのでお試しください。

shibutaku
shibutaku作成者解決!
Participant
April 6, 2023

サポートにまでご確認いただきましてありがとうございます!

チャットサポートにずっと接続できない状況だったのですが、先ほどつながるようになりまして確認できました。

アカウントページ上ではアップグレードはやはり表示がされず出来ない状態だったのですが、サポートの方から直接アップグレードできるリンクを頂くことができました!
引き換えコード勢はこの方法しか「アップグレード」は出来ないようです。

お知恵を頂きありがとうございました!

Ten A
Community Expert
Community Expert
April 6, 2023

既に上位プランであるコンプリートプランを利用している場合、同一アカウントで新たにLightroomプランを購入することは出来ません。1TBのストレージが必要ならアカウントに支払い方法を登録してストレージをアップグレードするしか手が無いです。

shibutaku
shibutaku作成者
Participant
April 6, 2023

ご回答ありがとうございます!やはり重複する形での登録は出来ないのですかね…

質問時に省略してしまっておりましたが、公式のQAで以下の記載があります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/upgrade-creative-cloud-storage.html

quote

引き換えコードで購入したストレージプランをアップグレードする方法

プランを小売店または Adobe リセラーから購入した場合は、引き換えコードを受け取っています。

現在、引き換えコードで購入したプランでは追加のストレージをご利用いただけません。ただし、この利便性はまもなく利用できるようになります。それまでの間、ストレージ容量の大きいプランを購入すると、ストレージを追加できます。

 

「この利便性はまもなく利用できるようになります。」は一生やってこないのですが、暫定対策として「容量の大きいプランを購入する」、とあります。

https://account.adobe.com/plans

該当するのはフォトプランで1TBを選ぶか、Lightroomプランを選ぶかの2択であり、この記載から重複購入自体は出来るのかな?と思っておりました。

Adobeページからのサブスク契約だと上記の通りいけると仮定して、元の質問で記載しました「引き換えコード」でも適用できるのか?ということが疑問としてあった次第です。
(Amazon購入の方がお安いのでそちらで対応できればよいのですが、弾かれたときに詰んでしまいますので…)

shibutaku
shibutaku作成者
Participant
April 6, 2023

こちらに貼ったAdobeのQAにあるように、ご回答いただいた中の「ストレージをアップグレードする」ことは出来ない状況です。