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数日前から出てくる様になりました。

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Mar 08, 2021 Mar 08, 2021

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少し前から起動時に現れます。その前はCreative Cloudが何かのエラーが起こっていて、
修復をクリックするも直らず、アンストールしましたが、下記が現れる様になりました。
今はlightroom classicもアンストールしていますが、現れます。脱会すれば無くなってりするのでしょうか?解決方法をお願いいたします。

2021-03-08 (11).jpg

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Mar 08, 2021 Mar 08, 2021

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メッセージと、調べた限りの情報からすると、大きく2点が考えられます。

  • プログラムを動かすVisual C++ Runtimeが何かの理由で正常動作しなくなった
  • グラフィックドライバー周りで問題が起きている

 

エラーを出しているのはVisual C++ Runtime Libraryになるので前者と推測した次第です。

下記ページより、Visual Studio 2015、2017 および 2019の32bit版(x86)と64bit版(x64)を入手し、上書きインストール、またはアプリ一覧にあるVisual C++のRuntimeをアンインストール後に再インストールしてみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%...

 

ただ後者のほうですが、Vulcanのエラーになっていることが気になります。

これ自体はグラフィック系のライブラリでもあるためです。

その場合は利用しているグラフィックチップのメーカーサイトにあるドライバーを入れなおしてみることになります。

 

なお内容を踏まえ、 コミュニティの使い方ガイド から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。

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Mar 08, 2021 Mar 08, 2021

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ありがとう御座います。
これを見る前に、CCとLrcを再インストールして最初は使えて、再起動後も使えて、
今日の起動後に書きの様なものが出てきます。修復後に使えたりもしますが、また起動後に現れます。
そして全てアンストールすると、最初の質問の様なものがでます。
2021-03-09.jpg

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Mar 09, 2021 Mar 09, 2021

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その画面でいえばデスクトップアプリケーションが正常動作していない、ということにはなります。

また全てアンインストールですが、単なる案インストールであれば下記文書で一度すべてクリーンナップまでしてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

 

念のためですが、ハードスペック等については問題ないものでしょうか。

数日前から、となると元のスペック等には問題がなく、システム的な問題が起きている可能性もありそうですが、そのあたりのチェックも必要かもしれません。

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