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新規パソコンを購入して、、、 help

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Dec 03, 2020 Dec 03, 2020

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新規にパソコンを購入し、今まで学生の12か月版のものを使っていました。新しいパソコンにcreative cloudをインストールしログインもしたのですがPhotoshop、illustratorなどが体験版、購入すると表示されインストールできません。期限はまだ残っています。なぜでしょうか、また買いなおさないといけないんですか。2つまでのパソコンならインストール可能なのではないでしょうか。助けてください。

 

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Creative Cloud , インストール

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メンター ,
Dec 03, 2020 Dec 03, 2020

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こんばんは。

まだ期限が残っているとのことなので買い直す必要はありません。

こちらのヘルプ文書のトラブルシューティングを試してみて下さい。

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この現象で一番良くあるのが、元々使っていたAdobe ID以外のものでログインしているというものです。

よく確かめて、正しいIDでログインしてみてください。

もしそれで解決しないようであれば、Tacafy大尉さんの紹介されているリンク先の対処をやってみてください。

買い直さないといけないということは絶対にありません。

がんばってくださいね。

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