Skip to main content
go244tw
go244tw
Participant
November 27, 2015
解決済み

adobe cc アップデート後、ファンが激しく回転しています。同じような症状の方いますか？

  • November 27, 2015
  • 返信数 14.
  • 15142 ビュー

adobe cc のが自動アプデートされた直後から、ファンの回転が激しくなりました。

しばらく様子を見てもおさまる気配がしないのですが、不具合でしょうか？

以下、簡単な作業環境です。

・iMac (27-inch, Late 2012)

・OS X 10.11.1

・adobe cc （11/27時点で最新バージョン）

ちなみに、アクティビティモニタで見ると、「CCXProcess」と「CCLibrary」がCPU99%とかになっています…

よくわからないのですが、こらはプロセスを終了させても大丈夫なのでしょうか？

よろしくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Tetsuma

    本件についてご迷惑をおかけしております。Hot Fixのリリースをいたしました。以下を参照いただきCreative Cloudデスクトップアプリケーションの3.4.2.187のインストールをお試しいただけますでしょうか。

    【お知らせ】Creative Cloud デスクトップアプリケーションアップデート後のトラブルにつきまして

    どうぞよろしくお願いします。

    返信数 14

    前の返信を表示
    ミ
    ミズクラゲ
    Participant
    November 28, 2015

    みなさんと同様にAdobe CCの自動バージョンアップ後、

    PCがガッチガチになって仕事にならなくなりました。

    やはりアクティビティモニタでCCLibrary、CCXProcessのプロセスが99％突破したままです。


    iMac (27-inch, Late 2013)

    OS X Elcapitan 10.11.1

    Creative Cloud　バージョン3.4.1.181

    土曜のこんな時間だと週明けまで望みはないんでしょうか…

    kamiya_k
    kamiya_k
    Participant
    November 28, 2015

    本日、朝に自動アップデートされて以降、CCLibraryとCCXProcessがCPUとメモリを食い潰し、

    文字入力すらまともに出来ない状態で全く仕事になりません。

    職場のMacを調べてみましたが、

    iMac（Mid 2011/OSX10.11.1 El Capitan） → 3台全て暴走中

    iMac（Late 2012/OSX10.11.1 El Capitan） → 問題なし

    iMac（Late 2015/OSX10.11.1 El Capitan） → 問題なし

    全てCreative Cloudバージョン3.4.1.181です。

    土曜日だからまだ良かったものの、Adobeには早急に対応してもらわないと来週の業務に影響するんですが、、、。

      R
      R..M
      Participant
      November 28, 2015

      私も同じ症状です。

      CCXProcessとCCLibraryがCPU99%になっています。

      Mac mini Late2012

      Osx 10.11.1

      クリエイティブクラウド　バージョン 3.4.1.181


      まともなアップデートを出して欲しいですね。

        と
        ととまっく
        Participant
        November 28, 2015

        こちら、MacBook Pro(13inch, Mid 2012)ですが、同症状発生しています。

        本国のフォーラムでも、話題になっているようです。

        https://forums.adobe.com/message/8219606?tstart=0#8219606

        Twitterを見ると、cclibrary - Twitter Search

        CC Desktop Clientをアンインストールして、「CCXProcess」と「CCLibrary」を

        Activity Monitorで強制終了させている人がいるようです。

        Yamonov
        Yamonov
        Legend
        November 28, 2015

        アクティビティモニタで強制終了させたり、ターミナルでkillall node としてもこれらのプロセスは直ぐに起動してきますので、次のアップデートまで、

        「アプリケーション」フォルダ＞「ユーティリティ」内の「Adobe Creative Cloud」内の

        「CCXProcess」フォルダ「内のもの」と「CCLibrary」フォルダ「内のもの」を圧縮するなりしておくと二度とこの症状は出ません。ライブラリ機能も使えなくなりますが。

        もっと安全な方法もあるかもしれません。

        --Yamonov
          silk-m
          Community Expert
          silk-mCommunity Expert
          Community Expert
          November 28, 2015

          まだMac OS X 10.9.5なのですが、問題無いようです。

          OSのバージョンが関係するんでしょうか。

          --Susumu Iwasaki
          契約条件Accessibility statement
          Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices