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T
TAK0426
Participant
June 20, 2013
質問

[Adobe CC]アプリケーションのダウンロードエラー

  • June 20, 2013
  • 返信数 1.
  • 48599 ビュー

Adobe Creative Cloudでアプリケーションをダウンロードしようとすると、「ダウンロードエラー」になってアプリケーションがダウンロードできません。アプリケーションのリストすら表示されません。再読み込みしてもダメで、何回再起動しても同じ結果になります。どのようにすればAdobe CCのアプリケーションをダウンロードできるのでしょうか？

    返信数 1

    NIKA
    NIKA
    Inspiring
    June 20, 2013

    こちらのスレッドにある解決方法を試してみてはいかがでしょうか？

    http://forums.adobe.com/message/5429160#5429160?sdid=JSZVM

    また、サインアウト、サインインしてみてどうでしょうか？

    手順：

    01.Creative Cloudのウィンドウ右上にあるギアアイコンをクリックする

    02.環境設定>全般>アカウントタブを選択し、「Creative Cloudからサインアウト」をクリックしてサインアウトする

    03.再度Creative Cloudデスクトップアプリを起動して、サインインしなおす

    Y
    yositune9th
    Participant
    June 21, 2013

    OSX10.8の私もこの症状に困ってます。

    試してみたことは、

    ・サインアウト/サインイン

    ・ACCのアンイストール/インストール

    ・OOBEフォルダ、opm.dbの削除

    ・AdobeCreativeCloudCleanerTool

    これらを再起動などを組み合わせたりしましたが、症状が変わりません。

    対処情報ありましたらよろしくお願いします。

    NIKA
    NIKA
    Inspiring
    June 24, 2013

    追加情報です。

    以下の手順で解決できるかお試しください。改善できますように。。

    ■1.0フォルダをデスクトップに退避します。

    Macの場合

    -HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0

    Windowsの場合

    -Windows XP

    C:\Documents and Settings\<user_name>\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0

    -Windows 7/8

    C:\Users\<user_name>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0

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