Adobe Creative Cloud が起動しない・他

よろしくお願いします。突然デスクトップから Adobe Creative Cloud のアイコンが消えました（コントロールパネル・プログラムと機能では、アイコンがグレーになっていました）。再インストールしましたが、アイコンをクリックしても起動しません。対応方法をアドバイス頂き度。また同時に、Adobe Photoshop 2020 のアイコンをクリックすると、「クラッシュレポートが生成されました、.....」と表示され起動しません。まだなぜか残っている Adobe Photoshop 2019 は起動しますが、「ファイル」「新規」を選択すると、フリーズしてしまいます。（保存している画像データは開きます）